Mention IA : 10 exemples de phrases pour informer vos clients (AI Act)

Publié le 3 octobre 2026 · Lecture : 8 minutes · Par l'équipe Brozapi

Vous cherchez une mention IA à copier-coller ? Voici dix formulations adaptées à un chatbot, une image, un texte ou un email. Le principe : dire clairement qu’une intelligence artificielle intervient, sans noyer le visiteur dans un avertissement juridique.

L’article 50 du règlement européen sur l’intelligence artificielle impose notamment d’informer les personnes qui interagissent directement avec un système d’IA, et prévoit des obligations d’information pour certains contenus générés ou manipulés artificiellement.[1] La bonne formulation dépend de ce que fait réellement votre outil.

Pourquoi afficher une mention IA ?

Une mention visible permet à vos clients de comprendre la nature de l’interlocuteur ou du contenu : un assistant automatisé ne doit pas passer pour une personne, et une image artificielle ne doit pas donner l’impression d’être une photographie réelle.

La CNIL rappelle que les systèmes d’IA générative peuvent produire des résultats inexacts qui paraissent plausibles ; elle recommande un usage encadré et un regard critique.[2] Informer ne dispense pas de vérifier : c’est une première règle de transparence.

10 exemples de mentions IA prêtes à copier

1. Pour le message d’accueil d’un chatbot

Bonjour ! Je suis l’assistant virtuel de [nom de l’entreprise], basé sur une intelligence artificielle. Je peux vous aider à trouver une information. Si nécessaire, contactez notre équipe.

À placer dans la première bulle, avant ou au moment de la première réponse. Évitez un prénom seul ou une photo qui laisserait croire à un conseiller humain.

2. Pour une mention courte dans la fenêtre du chatbot

Assistant IA — vous échangez avec un système automatisé de [nom de l’entreprise].

Cette version convient à un rappel permanent dans l’en-tête du chat ou près du champ de saisie : courte, mais elle nomme explicitement l’IA.

3. Pour un chatbot avec relais humain

Cet échange commence avec un assistant IA. Vous pouvez demander l’intervention d’un membre de notre équipe à tout moment.

N’utilisez la seconde phrase que si un relais humain existe réellement. Une mention doit décrire votre fonctionnement, pas une possibilité théorique.

4. Pour une image créée avec une IA

Cette image a été générée à l’aide d’une intelligence artificielle.

Placez le texte à proximité de l’image, dans sa légende ou directement sur le visuel si celui-ci risque d’être partagé séparément. L’article 50 prévoit notamment l’information sur certains contenus d’image, audio ou vidéo générés ou manipulés, dont les hypertrucages.[1]

5. Pour une image retouchée par une IA

Cette image a été retouchée à l’aide d’une intelligence artificielle.

Cette formulation est plus exacte que « image générée par IA » si vous êtes parti d’une photographie ou d’un visuel existant. Décrivez ce qui s’est vraiment passé : génération complète, extension, suppression d’un élément ou simple amélioration.

6. Pour un article ou une fiche produit rédigé avec une IA

Ce texte a été préparé avec l’aide d’une intelligence artificielle, puis relu et validé par notre équipe.

La mention indique l’intervention de l’outil et le rôle du contrôle humain ; n’ajoutez « validé » que si une personne a effectivement relu le contenu. Pour les textes publiés afin d’informer le public sur des questions d’intérêt public, l’article 50 comporte une disposition spécifique ; ses exceptions et son champ exact doivent être examinés au cas par cas.[1]

7. Pour une page dont le texte a été généré automatiquement

Une partie de ce contenu a été générée ou reformulée par une intelligence artificielle.

Choisissez cette phrase si l’IA a réellement produit ou transformé une partie substantielle du texte, et pas seulement corrigé quelques fautes. Vous pouvez préciser la section concernée : « Les descriptions ci-dessous ont été générées avec l’aide d’une IA. »

8. Pour un email commercial ou relationnel

Ce message a été rédigé avec l’aide d’une intelligence artificielle et relu par notre équipe avant son envoi.

Placez cette information sous la signature ou dans une note finale accessible au destinataire. Ne prétendez pas que l’IA est intervenue si elle n’a servi qu’à corriger une coquille ; ne masquez pas non plus une génération complète derrière « message automatisé », qui ne dit pas la même chose.

9. Pour un devis, une réponse ou une recommandation générée

Cette réponse a été générée avec l’aide d’une intelligence artificielle. Vérifiez les informations importantes et contactez-nous si vous souhaitez l’avis d’un conseiller.

Utile lorsqu’un outil produit une recommandation ou une réponse personnalisée, cette phrase doit accompagner un dispositif de vérification adapté à votre activité : l’IA peut se tromper, et une mention ne transforme pas une erreur en information fiable.

10. Pour une page qui regroupe plusieurs usages de l’IA

Nous utilisons des outils d’intelligence artificielle pour notre assistant conversationnel et pour certains contenus visuels et éditoriaux. Chaque usage est identifié au moment où vous interagissez avec le service ou consultez le contenu concerné.

Cette formulation peut servir d’introduction à une page « Transparence IA ». Elle ne remplace pas les mentions placées au bon endroit : un visiteur doit comprendre l’usage de l’IA sans devoir chercher une page secondaire.

Où placer une mention IA ?

Le bon emplacement est celui où la personne découvre l’IA, pas uniquement celui où vous documentez vos pratiques en interne.

Pour un chatbot, affichez la mention dans le message d’accueil ou avant la première interaction, avec si possible un rappel dans l’en-tête de la fenêtre. Pour une image ou une vidéo, placez l’étiquette à côté du contenu et prévoyez le cas où le fichier serait téléchargé ou partagé seul. Pour un texte, une courte note sous le titre ou en fin de contenu suffit le plus souvent.

Une page de transparence ou un registre public peut compléter ces indications, sans servir à cacher l’information essentielle dans des mentions légales difficiles à trouver. L’article 50 demande une information claire et distincte au plus tard lors de la première interaction ou exposition dans les cas concernés.[1]

Trois erreurs de formulation à éviter

« Assistant client » quand il s’agit d’une IA

Cette expression décrit une fonction, pas la nature de l’interlocuteur. Préférez « assistant IA » ou « assistant virtuel basé sur l’IA » dès le premier contact.

Une mention vague : « contenu automatisé »

« Automatisé » peut désigner un simple envoi programmé, sans intelligence artificielle. Si une IA a généré ou transformé le contenu, dites-le explicitement : « généré avec l’aide d’une intelligence artificielle ».

Une promesse juridique excessive

Évitez « conforme à l’AI Act », « conformité garantie » ou « validé par les autorités » si vous ne disposez pas d’un fondement précis pour l’affirmer. Une mention améliore la transparence ; elle ne règle pas à elle seule toutes vos obligations en matière d’IA, de données personnelles ou de droit de la consommation.

BadgeIA : centraliser votre démarche de transparence

Si vous utilisez plusieurs outils d’IA sur votre site, BadgeIA propose un widget de transparence FR/EN, un étiqueteur d’images IA et une page registre IA publique et datée ; le site indique que le widget s’installe avec un snippet d’une ligne sur un site statique ou un CMS. Le scan BadgeIA détecte les chatbots et assistants IA présents sur une page et vérifie si une mention de transparence est visible.[3] BadgeIA reste un outil technique d’aide à la transparence : ni conseil juridique, ni garantie de conformité.[3]

FAQ : mentionner l’utilisation de l’IA

Dois-je écrire « généré par IA » ou « créé avec l’aide de l’IA » ?

Choisissez la formule qui décrit votre intervention réelle. « Généré par IA » convient à une création largement produite par l’outil. « Créé avec l’aide de l’IA » est préférable lorsqu’une personne a fourni la matière, dirigé le travail ou réécrit une partie importante.

Où afficher la mention d’un chatbot ?

Affichez-la avant ou au moment de la première interaction, idéalement dans le message d’accueil et dans l’en-tête de la fenêtre. Une mention cachée dans les seules mentions légales risque de ne pas informer le visiteur au bon moment.

Une mention IA suffit-elle pour être conforme ?

Non. Elle constitue une mesure de transparence parmi d’autres et doit correspondre à votre usage réel. Le règlement européen, le RGPD et les règles sectorielles peuvent s’appliquer différemment selon le service, les données traitées et le contenu publié. Vérifiez votre situation dans les textes officiels et auprès d’un professionnel compétent si l’enjeu est important.

Faut-il signaler chaque correction faite avec une IA ?

Il n’existe pas de phrase universelle pour tous les usages. Distinguez une correction légère d’une génération substantielle, puis documentez votre choix. En cas de doute, une formulation claire et proportionnée vaut mieux qu’un terme vague comme « automatisé ».

À retenir

Une bonne mention IA est visible, compréhensible et fidèle à ce que fait réellement votre outil. Identifiez chaque point de contact — chatbot, image, texte, email — placez la phrase au moment où votre client rencontre cet usage, puis relisez-la régulièrement : elle doit rester exacte quand vos outils évoluent.

Pour aller plus loin dans l’identification des usages IA visibles sur votre site, découvrez BadgeIA

Sources :

Cet article est fourni à titre informatif et ne constitue pas un conseil juridique. Pour une analyse de votre situation, consultez un professionnel du droit.

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